1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych jest Walkout Marcin Daniel, Krzysztof Nowocin i Piotr Walkowiak spółka cywilna z siedzibą w Gdyni (81-370), Skwer Kościuszki 15/9, NIP: 5862380368, REGON: 521922302, e-mail: biuro@walkout.pl (dalej: „Administrator”).
2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Dane osobowe są przetwarzane z poszanowaniem zasad bezpieczeństwa oraz w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w następujących celach:

• realizacji rezerwacji usług escape room (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• obsługi zapytań przesyłanych drogą elektroniczną lub telefoniczną (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia poprzez monitoring wizyjny w lokalu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• prowadzenia statystyk oraz analiz ruchu na stronie internetowej (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda),
• działań marketingowych i remarketingowych z wykorzystaniem narzędzi zewnętrznych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda).

3. Rodzaje przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane zawarte w treści wiadomości,
• adres IP oraz dane statystyczne,
• wizerunek utrwalony w systemie monitoringu.

4. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:
• dostawcy hostingu i usług IT,
• operatorowi systemu rezerwacji,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe,
• Google LLC (Google Analytics),
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel).
2. Dane są przekazywane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub innych zgodnych z prawem podstaw.
3. Dane mogą być przekazywane poza Unię Europejską (USA) w związku z korzystaniem z narzędzi Google i Meta, przy zastosowaniu standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5. Okres przechowywania danych

• dane związane z rezerwacją – przez okres trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez maksymalnie 5 lat,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia,
• dane księgowe – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
• nagrania z monitoringu – maksymalnie 30 dni, chyba że stanowią dowód w postępowaniu.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies

1. Serwis walkout.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”).
2. Cookies wykorzystywane są w celach:
• technicznych (prawidłowe funkcjonowanie strony),
• analitycznych (Google Analytics),
• marketingowych i remarketingowych (Facebook Pixel, Google Ads).
3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki lub za pomocą banera cookies dostępnego na stronie.
4. Korzystanie z cookies analitycznych i marketingowych wymaga wyrażenia zgody przez użytkownika.

8. Logi serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Informacje te (np. adres IP, czas zapytania, dane przeglądarki) są zapisywane w logach serwera i wykorzystywane wyłącznie do celów administracyjnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej serwisu.